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셀비엔 고객센터

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주문취소 어떻게 하나요?

  • 작성자 셀비엔 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2021-01-15 13:33:59
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  • 조회수 456

안녕하세요 :-) 주문취소 방법 안내입니다





주문취소는 고객님께서 주문한 제품이 배송준비중 상태에만 가능합니다


배송중에는 주문취소가 불가하여 단순변심 반품으로 진행되어 왕복 택배비 5천원이 차감됩니다.



<출고전 직접 주문 취소 방법>

마이페이지 ->주문내역조회 -> 바로가기-> 취소신청클릭->제품선택->취소사유 기재하고

취소신청 눌러주시면 끝 !



※ 주문내역조회에 취소신청란이 보이지 않는다면

   이미 출고 되어 취소는 어려운 점 참고부탁드립니다



※직접 신청이 가장 빠르고 정확하게 주문취소 처리되며

  홈페이지게시판/고객센터/카카오톡상담톡/으로 직원을 통해 처리하실 수 있습니다.



※ 문의를 남겼다고 주문취소가 이루어지지 않습니다.

   위 참고사항을 통하여 정확한 방법으로 접수 부탁드립니다.




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